Términos y Condiciones — Entrena+

Entrena+ es una plataforma de entrenamiento que conecta a entrenadores y deportistas: el entrenador programa y asigna entrenamientos y el deportista los ejecuta, con métricas, check-ins de bienestar, planes de nutrición y un asistente de inteligencia artificial ("Sebastián"). Es una herramienta de apoyo, no un servicio sanitario.

La relación de entrenamiento personal es entre tú y tu entrenador. Entrena+ proporciona las herramientas; no es parte de esa relación ni responde de las decisiones técnicas que tu entrenador adopte.

• Debes ser mayor de edad (18 años) para crear una cuenta por ti mismo.
• Los menores solo pueden usar el Servicio a través de una cuenta gestionada por su tutor/a, que la crea, la supervisa y otorga los consentimientos necesarios (incluido el tratamiento de datos del menor y, si procede, de su imagen).
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad de tu cuenta.
• La información que facilites debe ser veraz y estar actualizada.

Los contenidos de entrenamiento, nutrición, suplementación, readiness y los generados por IA tienen carácter informativo y educativo. NO constituyen consejo médico, fisioterapéutico, nutricional-clínico, psicológico ni profesional de ningún tipo, ni sustituyen el criterio de un profesional cualificado.

El ejercicio físico conlleva riesgos inherentes, incluido el de lesión grave. Al usar el Servicio declaras que te encuentras en condiciones de salud adecuadas para realizar actividad física y asumes voluntariamente esos riesgos. Eres tú —y, en su caso, tu entrenador— quien decide qué, cuánto y cómo entrenar.

Las métricas de wearables y sensores (frecuencia cardiaca, HRV, sueño, recuento de repeticiones, recuperación, etc.) son estimaciones que pueden ser imprecisas; no las utilices para tomar decisiones médicas.

Consulta a un profesional sanitario antes de empezar o cambiar tu entrenamiento, dieta o suplementación, especialmente si tienes una condición de salud, estás embarazada o tomas medicación. Entrena dentro de tus límites; si sientes dolor o malestar, para. Ante una urgencia, llama a los servicios de emergencia.

Algunas funciones generan automáticamente sugerencias mediante inteligencia artificial (planes, dietas, listas de compra, suplementos, análisis de técnica, mensajes del asistente).

• Las respuestas de IA pueden contener errores, imprecisiones o información inventada ("alucinaciones") y se ofrecen sin garantía de exactitud, idoneidad ni de obtener ningún resultado.
• Son una ayuda, no una indicación profesional: tú y tu entrenador debéis revisarlas y decidir antes de actuar.
• El procesado de IA puede realizarse en el dispositivo o a través de proveedores externos (Anthropic, OpenAI), según se detalla en la Política de Privacidad. No usamos tus datos para entrenar modelos de terceros.

Puedes subir contenido al Servicio (por ejemplo, vídeos y fotos de técnica, publicaciones en tu círculo/community, hitos del pasaporte, tickets de compra). Conservas la titularidad de tu contenido.

Nos concedes una licencia limitada, mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, reproducir y mostrar tu contenido con el único fin de operar y prestarte el Servicio (por ejemplo, mostrarlo a tu entrenador o a tu círculo, o ejecutar análisis en el dispositivo o con IA). Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo copias de seguridad o conservación por obligación legal.

No vendemos tu contenido ni lo usamos con fines publicitarios.

Al subir contenido, garantizas que:

• Eres titular de los derechos o cuentas con las licencias y autorizaciones necesarias sobre ese contenido.
• Tienes el consentimiento de toda persona identificable que aparezca y, si son menores, el de quien ejerza su patria potestad o tutela.
• El contenido no infringe derechos de autor, marcas, propiedad intelectual o industrial, privacidad, honor ni derechos de imagen de terceros.
• El contenido no es ilícito, difamatorio, violento, sexual, de odio, acosador ni vulnera ninguna ley aplicable.

Eres el único responsable del contenido que subes y de las consecuencias de su publicación o uso.

No está permitido usar el Servicio para:

• Subir o difundir contenido ilícito o que no tengas derecho a compartir.
• Cualquier contenido o conducta que ponga en peligro a menores, incluido material de abuso sexual infantil (tolerancia cero; lo denunciaremos a las autoridades).
• Infringir derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.
• Acosar, amenazar, difamar o incitar al odio o la violencia.
• Distribuir malware, hacer scraping, ingeniería inversa, eludir la seguridad o el aislamiento entre cuentas, o acceder a datos que no te correspondan.
• Suplantar a personas o entidades, o usar la IA o el Servicio con fines prohibidos o engañosos.

Podemos revisar, moderar, limitar o retirar contenido y suspender cuentas que incumplan estos Términos o la ley, conforme al Reglamento de Servicios Digitales (DSA).

Si detectas contenido ilícito o que infringe tus derechos (incluidos derechos de autor o de imagen), notifícalo a hola@entrenaplus.com indicando el contenido, su ubicación y el motivo. Actuaremos sobre las notificaciones válidas con la diligencia debida.

El Servicio, su software, diseño, marca y los contenidos que proporcionamos son titularidad de Entrena+ o de sus licenciantes y están protegidos. Te concedemos una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. No puedes copiarlo, modificarlo, crear obras derivadas, descompilarlo ni realizar ingeniería inversa, salvo en lo permitido por la ley.

Si nos envías ideas, comentarios o sugerencias sobre el Servicio, podremos usarlos libremente, sin obligación ni compensación, para mejorar y desarrollar el Servicio.

Si usas el Servicio para prestar tus servicios a tus deportistas o clientes (como entrenador, club o academia), la relación profesional y económica con ellos es exclusivamente tuya; Entrena+ solo aporta las herramientas.

• Eres responsable de tu cualificación, de tus consejos y decisiones técnicas, y de cumplir la normativa que te aplique (deportiva, sanitaria, fiscal, de protección de datos y de consumo).
• Debes contar con la base jurídica y los consentimientos necesarios para tratar en la plataforma los datos de tus deportistas, en especial si son menores o datos de salud.
• No eres empleado, socio ni representante de Entrena+ y no puedes presentarte como tal.
• Mantendrás indemne a Entrena+ frente a reclamaciones de tus deportistas o clientes derivadas de tus servicios.

Algunas funciones requieren un plan de pago, facturado a través de Stripe (no almacenamos los datos de tu tarjeta). El precio, la periodicidad y las condiciones se muestran antes de contratar.

• Renovación automática: las suscripciones se renuevan por periodos iguales, al precio vigente, hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.
• Pruebas gratuitas: si no cancelas antes de que termine la prueba, se iniciará el cobro del plan correspondiente.
• Cambios de precio: te avisaremos con antelación razonable; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.
• Impuestos: los precios pueden no incluir impuestos, que se añadirán cuando proceda.

Consumidores (UE): dispones de 14 días de desistimiento. Si solicitas y aceptas expresamente que el servicio digital comience de inmediato, perderás el derecho de desistimiento una vez ejecutado por completo; en lo demás, conservas los derechos imperativos que la ley te reconozca. Salvo obligación legal, no se reembolsan los periodos ya iniciados.

El Servicio puede integrarse con servicios de terceros (por ejemplo, Strava, Apple Salud, WHOOP, Garmin, la pasarela de pago Stripe y proveedores de IA como Anthropic u OpenAI). Esas integraciones se rigen por los términos y políticas de cada tercero, que aceptas directamente con ellos.

No controlamos ni respondemos de los servicios de terceros, de su disponibilidad ni de sus contenidos. Puedes revocar las conexiones cuando quieras desde tu cuenta.

Si descargas la app desde el App Store de Apple, se aplica además lo siguiente, en beneficio de Apple:

• Estos Términos se celebran entre tú y Entrena+, no con Apple; Apple no es responsable de la app ni de su contenido.
• Apple no tiene obligación alguna de prestar mantenimiento o soporte de la app.
• Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple y Apple podrá reembolsarte el precio de compra, si lo hubo; en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía.
• Entrena+ —y no Apple— es responsable de atender las reclamaciones relativas a la app (responsabilidad por producto, incumplimiento legal o de protección al consumidor, y reclamaciones de terceros por infracción de propiedad intelectual).
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y podrán exigir su cumplimiento frente a ti.
• Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo de EE. UU. ni en listas de partes prohibidas, y que cumplirás las leyes aplicables al uso de la app.

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y al RGPD. Cuando un entrenador, club o academia gestiona en la plataforma datos de sus deportistas, cada parte asume el rol que le corresponda (responsable o encargado del tratamiento) según la normativa de protección de datos.

Te comprometes a mantener indemne a Entrena+ (Stephanie Sarria), a colaboradores y proveedores, frente a reclamaciones, daños, pérdidas y costes razonables (incluidos honorarios de abogado) derivados de tu contenido, de tu uso del Servicio o del incumplimiento de estos Términos o de la ley, en especial reclamaciones de terceros por derechos de autor, imagen, privacidad o por contenido ilícito.

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea adecuado para un fin concreto. Las funciones de IA y los análisis se ofrecen con el mejor esfuerzo, sin garantía de resultados. Esto no afecta a las garantías legales que, como consumidor, te reconozca la ley.

En la máxima medida permitida por la ley, Entrena+ no será responsable de daños indirectos o consecuentes, pérdida de datos o de beneficios, ni de los daños derivados de tu confianza en las respuestas de IA, de tu contenido, de tus decisiones de entrenamiento o de servicios e integraciones de terceros.

En todo caso, y salvo en los supuestos que la ley no permita excluir, la responsabilidad total acumulada de Entrena+ derivada del Servicio o de estos Términos se limita al mayor de estos importes: (a) lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o (b) 100 €.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente (por ejemplo, por dolo, por daños a la vida o la integridad física causados por negligencia, o los derechos imperativos que la normativa de consumo reconozca a los consumidores).

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos o la ley. Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, garantías sobre el contenido, indemnización y limitación de responsabilidad) seguirán vigentes tras la terminación.

Podemos modificar el Servicio y estos Términos. Publicaremos los cambios aquí y, si son sustanciales, te avisaremos en la app. El uso continuado del Servicio tras su entrada en vigor implica su aceptación.

Estos Términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, se aplicarán además las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia en la UE y podrás acudir a los tribunales de tu domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca.

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

• Nulidad parcial: si alguna cláusula resulta inválida, el resto seguirá plenamente vigente.
• Acuerdo completo: estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre el Servicio.
• Cesión: no puedes ceder tus derechos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos ceder estos Términos a una sucesora del negocio.
• Renuncia: que no exijamos un derecho en un momento dado no supone renuncia a exigirlo después.
• Fuerza mayor: no respondemos de incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable.
• Comunicaciones: aceptas recibir las comunicaciones relativas al Servicio por medios electrónicos (en la app o por email).
• Salvo lo previsto para Apple (cláusula 13), no existen terceros beneficiarios de estos Términos.

Stephanie Sarria — Gran Vía Asima 20, 07009 Palma de Mallorca — hola@entrenaplus.com · hola@entrenaplus.com · hola@entrenaplus.com