Termini e Condizioni — Entrena+

Entrena+ è una piattaforma di allenamento che mette in contatto allenatori e sportivi: l’allenatore programma e assegna gli allenamenti e lo sportivo li esegue, con metriche, check-in di benessere, piani nutrizionali e un assistente di intelligenza artificiale (“Sebastián”). È uno strumento di supporto, non un servizio sanitario.

Il rapporto di allenamento personale intercorre tra te e il tuo allenatore. Entrena+ fornisce gli strumenti; non è parte di tale rapporto né risponde delle decisioni tecniche adottate dal tuo allenatore.

• Devi essere maggiorenne (18 anni) per creare un account autonomamente.
• I minori possono utilizzare il Servizio solo tramite un account gestito dal loro tutore, che lo crea, lo supervisiona e presta i consensi necessari (incluso il trattamento dei dati del minore e, se del caso, della sua immagine).
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di tutta l’attività del tuo account.
• Le informazioni che fornisci devono essere veritiere e aggiornate.

I contenuti relativi ad allenamento, nutrizione, integrazione, readiness e quelli generati dall’IA hanno carattere informativo ed educativo. NON costituiscono consigli medici, fisioterapici, nutrizionali-clinici, psicologici né professionali di alcun tipo e non sostituiscono il giudizio di un professionista qualificato.

L’attività fisica comporta rischi intrinseci, incluso quello di lesioni gravi. Utilizzando il Servizio dichiari di trovarti in condizioni di salute adeguate per svolgere attività fisica e assumi volontariamente tali rischi. Sei tu — e, se del caso, il tuo allenatore — a decidere cosa, quanto e come allenarti.

Le metriche di wearable e sensori (frequenza cardiaca, HRV, sonno, conteggio delle ripetizioni, recupero, ecc.) sono stime che possono essere imprecise; non utilizzarle per prendere decisioni mediche.

Consulta un professionista sanitario prima di iniziare o modificare il tuo allenamento, la tua dieta o la tua integrazione, in particolare se hai una condizione di salute, sei in gravidanza o assumi farmaci. Allenati entro i tuoi limiti; se avverti dolore o malessere, fermati. In caso di emergenza, chiama i servizi di soccorso.

Alcune funzioni generano automaticamente suggerimenti mediante intelligenza artificiale (piani, diete, liste della spesa, integratori, analisi della tecnica, messaggi dell’assistente).

• Le risposte dell’IA possono contenere errori, imprecisioni o informazioni inventate (“allucinazioni”) e sono fornite senza alcuna garanzia di esattezza, idoneità o di ottenere un qualsiasi risultato.
• Costituiscono un aiuto, non un’indicazione professionale: tu e il tuo allenatore dovete esaminarle e decidere prima di agire.
• L’elaborazione dell’IA può avvenire sul dispositivo o tramite fornitori esterni (Anthropic, OpenAI), come specificato nell’Informativa sulla privacy. Non utilizziamo i tuoi dati per addestrare modelli di terzi.

Puoi caricare contenuti sul Servizio (ad esempio, video e foto di tecnica, pubblicazioni nella tua cerchia/community, traguardi del passaporto, scontrini di acquisto). Conservi la titolarità dei tuoi contenuti.

Ci concedi una licenza limitata, mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, archiviare, riprodurre e mostrare i tuoi contenuti al solo fine di gestire e fornirti il Servizio (ad esempio, mostrarli al tuo allenatore o alla tua cerchia, o eseguire analisi sul dispositivo o con l’IA). Tale licenza termina quando elimini il contenuto o il tuo account, salvo le copie di backup o la conservazione imposta da un obbligo di legge.

Non vendiamo i tuoi contenuti né li utilizziamo a scopi pubblicitari.

Caricando contenuti, garantisci che:

• Sei titolare dei diritti o disponi delle licenze e autorizzazioni necessarie su tali contenuti.
• Hai il consenso di ogni persona identificabile che vi compare e, se si tratta di minori, di chi ne esercita la potestà genitoriale o la tutela.
• Il contenuto non viola diritti d’autore, marchi, proprietà intellettuale o industriale, privacy, onore né diritti d’immagine di terzi.
• Il contenuto non è illecito, diffamatorio, violento, sessuale, di odio, molesto e non viola alcuna legge applicabile.

Sei l’unico responsabile dei contenuti che carichi e delle conseguenze della loro pubblicazione o utilizzo.

Non è consentito utilizzare il Servizio per:

• Caricare o diffondere contenuti illeciti o che non hai il diritto di condividere.
• Qualsiasi contenuto o condotta che metta in pericolo i minori, incluso materiale di abuso sessuale su minori (tolleranza zero; lo segnaleremo alle autorità).
• Violare diritti d’autore, marchi o altri diritti di terzi.
• Molestare, minacciare, diffamare o incitare all’odio o alla violenza.
• Distribuire malware, effettuare scraping, ingegneria inversa, eludere la sicurezza o l’isolamento tra account, o accedere a dati che non ti spettano.
• Impersonare persone o entità, o utilizzare l’IA o il Servizio a fini vietati o ingannevoli.

Possiamo esaminare, moderare, limitare o rimuovere contenuti e sospendere account che violino i presenti Termini o la legge, in conformità al Regolamento sui servizi digitali (DSA).

Se individui contenuti illeciti o che violano i tuoi diritti (inclusi diritti d’autore o d’immagine), segnalali a hola@entrenaplus.com indicando il contenuto, la sua ubicazione e il motivo. Daremo seguito alle segnalazioni valide con la dovuta diligenza.

Il Servizio, il suo software, il design, il marchio e i contenuti che forniamo sono di titolarità di Entrena+ o dei suoi licenzianti e sono protetti. Ti concediamo una licenza personale, limitata, revocabile e non trasferibile per utilizzare il Servizio in conformità ai presenti Termini. Non puoi copiarlo, modificarlo, creare opere derivate, decompilarlo né effettuare ingegneria inversa, salvo quanto consentito dalla legge.

Se ci invii idee, commenti o suggerimenti sul Servizio, potremo utilizzarli liberamente, senza alcun obbligo o compenso, per migliorare e sviluppare il Servizio.

Se utilizzi il Servizio per fornire i tuoi servizi ai tuoi sportivi o clienti (come allenatore, club o accademia), il rapporto professionale ed economico con essi è esclusivamente tuo; Entrena+ fornisce solo gli strumenti.

• Sei responsabile della tua qualifica, dei tuoi consigli e decisioni tecniche e del rispetto della normativa a te applicabile (sportiva, sanitaria, fiscale, di protezione dei dati e di consumo).
• Devi disporre della base giuridica e dei consensi necessari per trattare sulla piattaforma i dati dei tuoi sportivi, in particolare se si tratta di minori o di dati sanitari.
• Non sei dipendente, socio né rappresentante di Entrena+ e non puoi presentarti come tale.
• Manleverai Entrena+ da reclami dei tuoi sportivi o clienti derivanti dai tuoi servizi.

Alcune funzioni richiedono un piano a pagamento, fatturato tramite Stripe (non conserviamo i dati della tua carta). Il prezzo, la periodicità e le condizioni vengono mostrati prima della sottoscrizione.

• Rinnovo automatico: gli abbonamenti si rinnovano per periodi uguali, al prezzo in vigore, fino alla disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo account; la disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato.
• Prove gratuite: se non disdici prima del termine della prova, avrà inizio l’addebito del piano corrispondente.
• Variazioni di prezzo: ti avviseremo con ragionevole anticipo; se non sei d’accordo, puoi disdire prima della loro entrata in vigore.
• Imposte: i prezzi possono non includere le imposte, che saranno aggiunte ove applicabile.

Consumatori (UE): disponi di 14 giorni per il recesso. Se richiedi e accetti espressamente che il servizio digitale inizi immediatamente, perderai il diritto di recesso una volta eseguito integralmente; per il resto, conservi i diritti imperativi che la legge ti riconosce. Salvo obbligo di legge, i periodi già iniziati non sono rimborsabili.

Il Servizio può integrarsi con servizi di terzi (ad esempio, Strava, Apple Salute, WHOOP, Garmin, il gateway di pagamento Stripe e fornitori di IA come Anthropic o OpenAI). Tali integrazioni sono disciplinate dai termini e dalle politiche di ciascun terzo, che accetti direttamente con essi.

Non controlliamo né rispondiamo dei servizi di terzi, della loro disponibilità o dei loro contenuti. Puoi revocare le connessioni in qualsiasi momento dal tuo account.

Se scarichi l’app dall’App Store di Apple, si applica inoltre quanto segue, a beneficio di Apple:

• I presenti Termini sono conclusi tra te ed Entrena+, non con Apple; Apple non è responsabile dell’app né del suo contenuto.
• Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza per l’app.
• Se l’app non è conforme a una garanzia applicabile, puoi notificarlo ad Apple e Apple potrà rimborsarti il prezzo di acquisto, se corrisposto; nella misura massima consentita dalla legge, Apple non avrà alcun altro obbligo di garanzia.
• Entrena+ — e non Apple — è responsabile della gestione dei reclami relativi all’app (responsabilità da prodotto, inadempimento di legge o di tutela del consumatore e reclami di terzi per violazione della proprietà intellettuale).
• Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari dei presenti Termini e potranno esigerne il rispetto nei tuoi confronti.
• Dichiari di non trovarti in un Paese soggetto a embargo degli Stati Uniti né in elenchi di soggetti vietati e che rispetterai le leggi applicabili all’utilizzo dell’app.

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e al GDPR. Quando un allenatore, club o accademia gestisce sulla piattaforma i dati dei propri sportivi, ciascuna parte assume il ruolo che le compete (titolare o responsabile del trattamento) secondo la normativa in materia di protezione dei dati.

Ti impegni a manlevare Entrena+ (Stephanie Sarria), i collaboratori e i fornitori da reclami, danni, perdite e costi ragionevoli (incluse le spese legali) derivanti dai tuoi contenuti, dal tuo utilizzo del Servizio o dalla violazione dei presenti Termini o della legge, in particolare da reclami di terzi relativi a diritti d’autore, immagine, privacy o a contenuti illeciti.

Il Servizio è fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”. Non garantiamo che sia ininterrotto, privo di errori o idoneo a uno scopo specifico. Le funzioni di IA e le analisi sono offerte con il massimo impegno, senza garanzia di risultati. Ciò non pregiudica le garanzie legali che, in quanto consumatore, ti riconosce la legge.

Nella misura massima consentita dalla legge, Entrena+ non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali, perdita di dati o di profitti, né per i danni derivanti dal tuo affidamento sulle risposte dell’IA, dai tuoi contenuti, dalle tue decisioni di allenamento o da servizi e integrazioni di terzi.

In ogni caso, e salvo nelle ipotesi in cui la legge non ne consenta l’esclusione, la responsabilità complessiva cumulata di Entrena+ derivante dal Servizio o dai presenti Termini è limitata al maggiore tra i seguenti importi: (a) quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti il fatto che ha originato il reclamo, oppure (b) 100 €.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge (ad esempio, per dolo, per danni alla vita o all’integrità fisica causati da negligenza, o per i diritti imperativi che la normativa di consumo riconosce ai consumatori).

Possiamo sospendere o cessare il tuo accesso se violi i presenti Termini o la legge. Puoi smettere di utilizzare il Servizio ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Le clausole che per loro natura devono sopravvivere (proprietà intellettuale, garanzie sui contenuti, manleva e limitazione di responsabilità) resteranno in vigore dopo la cessazione.

Possiamo modificare il Servizio e i presenti Termini. Pubblicheremo le modifiche qui e, se sostanziali, te ne daremo avviso nell’app. L’uso continuato del Servizio dopo la loro entrata in vigore ne comporta l’accettazione.

I presenti Termini sono regolati dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, si applicheranno inoltre le norme imperative di tutela del consumatore del tuo Paese di residenza nell’UE e potrai rivolgerti ai tribunali del tuo domicilio. Negli altri casi, le parti si sottomettono ai tribunali di Palma de Mallorca.

La Commissione europea offre una piattaforma di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

• Nullità parziale: se una clausola risulta invalida, le restanti rimarranno pienamente in vigore.
• Accordo integrale: i presenti Termini e l’Informativa sulla privacy costituiscono l’accordo integrale tra le parti in merito al Servizio.
• Cessione: non puoi cedere i tuoi diritti senza il nostro consenso; noi possiamo cedere i presenti Termini a un avente causa dell’attività.
• Rinuncia: il mancato esercizio di un diritto in un determinato momento non comporta rinuncia a esercitarlo in seguito.
• Forza maggiore: non rispondiamo degli inadempimenti causati da fatti al di fuori del nostro ragionevole controllo.
• Comunicazioni: accetti di ricevere le comunicazioni relative al Servizio con mezzi elettronici (nell’app o via e-mail).
• Salvo quanto previsto per Apple (clausola 13), non esistono terzi beneficiari dei presenti Termini.

Stephanie Sarria — Gran Vía Asima 20, 07009 Palma de Mallorca — hola@entrenaplus.com · hola@entrenaplus.com · hola@entrenaplus.com